Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Antoni Karolik, działający pod marką Bez Insektów. Kontakt: bezinsektow@gmail.com, telefon 730 692 76724/7.
Zapytania i obsługa usług
Przetwarzamy dane przekazane w formularzu, rozmowie, SMS lub e-mailu: dane kontaktowe, miejscowość, rodzaj problemu i obiektu, opis sytuacji oraz dane potrzebne do wyceny i realizacji uzgodnionej usługi. Podanie danych jest dobrowolne. W formularzu „Poproś o telefon” na stronie zwalczania pluskiew wymagany jest wyłącznie numer telefonu; miejscowość i pozostałe szczegóły są opcjonalne. W pozostałych formularzach wymagamy miejscowości i numeru telefonu, aby odpowiedzieć na zapytanie; adres e-mail, powierzchnia i opis są opcjonalne. Nie przesyłaj danych wrażliwych ani zbędnych danych innych osób.
Przygotowanie wyceny na Twoje żądanie i wykonanie umowy opieramy na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostałą korespondencję, zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochronę przed roszczeniami opieramy na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f). Dokumentację wymaganą prawem przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c.
Formularz, telefon i e-mail
Formularz „Poproś o telefon” na stronie zwalczania pluskiew przesyła dane bezpośrednio do Netlify Forms po wybraniu „Wyślij prośbę o telefon”. Pozostałe formularze najpierw przygotowują opis w Twojej przeglądarce; samo przygotowanie opisu nie wysyła zapytania. Po sprawdzeniu treści i wybraniu „Wyślij ze strony” dane są przesyłane do Netlify Forms. Zgłoszenie jest zapisywane w panelu hostingu administratora, a powiadomienie o nim jest kierowane na bezinsektow@gmail.com. Do zgłoszenia dołączany jest adres strony, z której wysłano formularz, bez parametrów zapytania i fragmentu po znaku #. Formularz nie przyjmuje załączników i nie zapisuje treści w lokalnej pamięci przeglądarki (localStorage).
Telefon, SMS i e-mail są również dostępne jako inne sposoby kontaktu. Przycisk SMS lub e-mail otwiera aplikację urządzenia; samodzielnie zatwierdzasz wysłanie. Funkcja kopiowania umieszcza tekst w schowku. Po wysłaniu SMS lub e-maila treść trafia do osoby obsługującej kontakt oraz przechodzi przez usługę pocztową lub telekomunikacyjną, z której korzystasz. Potwierdzenie przyjęcia formularza na stronie nie jest potwierdzeniem doręczenia powiadomienia e-mail ani zawarcia umowy.
Hosting i odbiorcy danych
Podczas odwiedzania strony i wysyłania formularza dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania i adres odwiedzanej strony, potrzebne do udostępnienia i zabezpieczenia serwisu oraz ochrony przed spamem. Dane formularza przetwarza Netlify jako dostawca hostingu i obsługi zgłoszeń, korzystający z podmiotów wspierających te usługi. Odbiorcami korespondencji i powiadomień mogą być dostawcy poczty Gmail i usług telekomunikacyjnych oraz podmioty uprawnione na podstawie prawa.
Hosting strony i obsługę formularza zapewnia Netlify. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Zasady powierzenia i zabezpieczenia transferów opisuje Data Processing Agreement Netlify (DPA, PDF), który przewiduje EU–US Data Privacy Framework i, w odpowiednich przypadkach, standardowe klauzule umowne. Dokumenty dostawcy: polityka prywatności Netlify oraz lista podmiotów przetwarzających i informacje o bezpieczeństwie. Informacje o poczcie: polityka prywatności Google.
Czas przechowywania
Dane dotyczące zapytania, w tym zgłoszenie w panelu Netlify i korespondencję e-mail, przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i zakończenia ustaleń. Jeżeli dochodzi do zawarcia umowy, dane zachowujemy przez czas jej realizacji, a następnie przez wymagany przepisami okres przechowywania dokumentacji oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Gdy nie ma już podstawy do przechowywania zgłoszenia, usuwamy je z panelu Netlify i korespondencji. Dane techniczne są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi i zabezpieczenia serwisu, zgodnie z zasadami dostawcy hostingu.
Twoje prawa
W granicach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wnioski kieruj na bezinsektow@gmail.com. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie automatycznie i nie stosujemy profilowania reklamowego na stronie.
Cookies i pomiar ruchu
Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) do analizy ruchu oraz z pomiaru skuteczności reklam Google Ads, aby oceniać wejścia z reklam i zgłoszenia. Te cele są opcjonalne i uruchamiają się po ich zaakceptowaniu w ustawieniach prywatności. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przed zgodą i po odrzuceniu nie wczytujemy tagu Google ani nie wysyłamy danych pomiarowych. Formularz, telefon, SMS i e-mail działają niezależnie od decyzji o pomiarze. Zgoda nie jest warunkiem wysłania zapytania.
Po zgodzie GA4 korzysta z cookies, m.in. _ga i _ga_..., i przekazuje Google informacje o odwiedzanych stronach, źródle wejścia, urządzeniu i działaniach na stronie. Domyślny okres ważności cookies GA4 wynosi do 2 lat i odnawia się przy kolejnych wizytach; przeglądarka może go skrócić. Dostawcą usługi i odbiorcą danych jest Google Ireland Limited; dane mogą być przetwarzane także poza EOG, a zasady transferu opisują warunki przetwarzania danych Google. Okres przechowywania danych o pojedynczych użytkownikach i zdarzeniach określają ustawienia retencji w GA4; nie dotyczą one standardowych raportów zbiorczych. Zasady dostawcy: Jak Google korzysta z danych oraz polityka prywatności Google.
Mierzymy kliknięcie numeru telefonu (phone_click), rozpoczęcie kontaktu przez SMS lub e-mail (message_start), przygotowanie opisu w formularzu (message_prepared) oraz przyjęcie wysłanego formularza przez Netlify (generate_lead). To ostatnie zdarzenie jest rejestrowane dopiero po pozytywnej odpowiedzi usługi na wysłanie formularza. Zdarzenia nie potwierdzają przeprowadzenia rozmowy, doręczenia powiadomienia e-mail, odpowiedzi na zapytanie ani zawarcia umowy.
Do Analytics nie przekazujemy wartości wpisanych lub wybranych w formularzu, w tym miejscowości, opisu problemu, przygotowanej wiadomości, numeru telefonu ani adresu e-mail klienta. Zapisywana decyzja o zgodzie także nie zawiera treści formularza.
Twój wybór zapisujemy w lokalnej pamięci przeglądarki (localStorage, wpis bi-consent-v4). Zapamiętany wybór jest ważny przez 180 dni; później ponownie pytamy o zgodę. Możesz w każdej chwili zmienić decyzję lub wycofać zgodę przez „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej na jej podstawie. Po wycofaniu strona usuwa cookies analityczne i pomiaru reklam ustawione dla witryny i przeładowuje się, zatrzymując pomiar.
Po zgodzie pomiar reklam pozwala powiązać wizytę i zdarzenia kontaktowe z kampanią Google Ads, także przez import zdarzeń GA4 do Google Ads. Obejmuje identyfikatory kliknięć reklam, np. gclid, gbraid i wbraid, oraz dane o źródle wizyty. Zgoda pozwala Google na korzystanie z pamięci i cookies do pomiaru reklam. Nie włączamy Google Signals, personalizacji reklam ani remarketingu. Zdjęcia i fonty są udostępniane razem z serwisem.
Microsoft Clarity — nagrania wizyt i mapy kliknięć
Po zaakceptowaniu analityki uruchamiamy Microsoft Clarity, aby sprawdzać sposób korzystania ze strony, kliknięcia, przewijanie i miejsca, w których użytkownicy napotykają trudności. Clarity tworzy odtworzenia działań na stronie i mapy kliknięć. Nie nagrywa obrazu z kamery ani dźwięku. Dostawcą jest Microsoft; dane techniczne i informacje o interakcjach mogą być przetwarzane poza EOG, zgodnie z zasadami prywatności Microsoft.
Przed zgodą i po odrzuceniu nie wczytujemy Clarity. Cały formularz i podgląd przygotowanej wiadomości są oznaczone do maskowania, w tym numer telefonu, adres e-mail i opis problemu. Nie przekazujemy do Clarity własnego identyfikatora użytkownika ani treści zapytania. Pomiar korzysta m.in. z cookies _clck i _clsk; opis cookies i pozostałych mechanizmów Microsoft znajduje się w dokumentacji Clarity. Nie udzielamy Clarity zgody na reklamową pamięć urządzenia.
Zwykłe nagrania wizyt Clarity są przechowywane przez 30 dni. Dane map i nagrania oznaczone lub dodane do ulubionych mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z zasadami retencji Microsoft. Możesz wycofać zgodę w „Ustawieniach prywatności” w stopce; strona usuwa dostępne dla niej cookies Clarity, przeładowuje się i przestaje wczytywać narzędzie. Wycofanie nie usuwa automatycznie danych zebranych wcześniej.
Aktualizacja: 12 października 2026 r.